Livraisons et retours

a) Livraison

Que vous commandiez de France ou de l’étranger, nous vous livrons à domicile ou à l’adresse de votre choix.

Le délai moyen de livraison est de 2 à 10 jours à compter de la perception du règlement. Toutefois, il ne constitue pas un délai de rigueur et Planète Partitions ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez nos éditeurs.

Si un produit s’avère indisponible chez nos éditeurs, Planète Partitions, s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais par téléphone ou par mail afin de décider du maintien de la commande ou de procéder à une annulation partielle ou totale de la dite commande. Si le client n’est pas livré dans un délai de 30 jours maximum, il pourra résilier sa commande et exiger le remboursement des sommes versées. En cas d’indisponibilité temporaire d’un article, Planète Partitions fractionnera la livraison. La participation aux frais d’envois supplémentaires sera à la charge de Planète Partitions.

b) Retours (Satisfait ou Remboursé)

Conformément aux dispositions de l' article L 121-16 du code de la consommation, vous disposez d' un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner à vos frais par courrier votre article accompagné de votre n° de commande pour un échange ou un remboursement ; les articles doivent être retournées dans leur emballage d' origine et en parfait état. Les remboursements se feront par chèque bancaire, Paypal ou sur le compte affiliée à la carte bleue ayant servie au règlement de la commande.

Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante : 

PLANÈTE PARTITIONS
BP 40076
02403 Chateau-Thierry Cedex
France